Sämtliche unserer Trainings- und Coachingmaßnahmen sind individuell maßgeschneidert – customized eben. Deshalb ist es natürlich unabdingbar, dass wir die Ausgangssituation unserer Kunden im Vorfeld genau unter die Lupe nehmen.

Ein Arzt stellt seiner Behandlung die Anamnese voran, ein Ingenieur entwickelt seine Lösungen nicht ohne Tests und Analysen. Wir gehen auch so vor und nennen es SCAN. Dabei ermitteln wir mit Hilfe eines auf die konkrete Situation konfigurierten Fragenkataloges eine ausführliche Ist-Analyse. Wir befragen Mitarbeiter und/oder Kunden – selbstverständlich anonym.  Das Zusammenspiel aus datenbasierten Erkenntnissen mit qualitativen Aussagen handelnder Personen zeichnet schnell und mit relativ geringem Aufwand ein sehr authentisches Stimmungsbild.

Schon alleine durch den SCAN gewinnt man Erkenntnisse, die in der Regel sofort weiterhelfen und erste Ansätze für Optimierungsmaßnahmen bieten. Doch dabei ist der SCAN erst die Basis für die Konzeption unserer Trainings bzw. Coachings. Er ermöglicht es uns, aufgedeckte Schwächen zu beseitigen und Stärken weiter zu forcieren.

Viele Antworten, wertvolle Erkenntnisse und Ansätze

Es gibt eine Vielzahl von Antworten, die ein SCAN liefert. Informationen, auf die wir unsere Trainings und Coachings aufbauen, die aber auch sofort wertvolle Erkenntnisse und Ansätze bringen. Ein paar Beispiele:

• Würde man das Unternehmen als Arbeitgeber empfehlen?
• Stimmt die Kommunikation den Kunden gegenüber?
• Bewerten Kunden die relevanten Geschäftsprozesse positiv?
• Gibt es konkrete Punkte, an denen man sofort ansetzen könnte, die eventuell mit geringem Aufwand enorme Quick Wins bringen?

Hier gibt es in der Regel viel positives Feedback. Aber – so offen müssen wir sein – fast immer sind die Aussagen auch schonungslos ehrlich – auch die kritischen. Gerade deshalb aber immer von enormem Wert für Sie und Ihr Unternehmen.